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GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실수 있습니다.

주문하실때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 되며, 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실수 있습니다.회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 

- Step1: 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

 

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. , 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

-무통장 입금

무통장 입금 결재시 아래의 계좌번호중 선택하시고 입금자명과 주문자명을 동일하게 해주십시오.동일하지 않은 경우 입금확인이 어려우므로 배송이 지연될 수 있습니다.

입금에 관한 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 꼭 기재해 주시기 바랍니다. (주문후 2일 이내에 입금확인이 되지 않으면 주문이 취소 될 수 있습니다.)

 

BANK INFO : 국민 839201-030-79200 / 예금주 :  NOCOCHIC(노코시크)

 

 

- 카드결재

할부는 총 주문금액 만원 이상부터 가능하며, 할부에 대한 수수료는 해당 카드사 규정에 따라  고객님께서 지불하셔야 합니다.

카드 결재건임에도 해당 상품만 부분적으로 취소가 가능합니다

 

- 실시간계좌이체

실시간 계좌이체의 경우 결재시 입력되는 해당 은행 정보고 바로 출금되어 결재되어 결재되는 방식입니다.(부분 취소불가)

 

- 에스크로 결재

에스크로 결재란 가상계좌를 통해 입금처리가 되는 시스템입니다. 또한 고객님께서 직접처리 (구매, 반품의사, 환불) 하는 장점이 있습니다.

, 당사에서 바로 확인이 되지 않는 불편한점이 있으며 환불을 원할시 적립금 환불 또는 에스크로  결재 수수료 + 10%부과세를 제외한 금액이 현금환불로 이루어집니다.

(부분취소 불가한 점 양해 바랍니다.)

 

 

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000원 미만일 때 배송비 ₩2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 배송 안내 :

      7만원 이상 구매시 배송료는 무료입니다. 7만원 미만일 경우 2,500원이 결재시 자동 부과됩니다.

    배송기간은 제품의 재고 여부에 따라 달라질 수 있으며 현 재고가 입고 되었거나 보유중인 제품의 경우 보통 2~3일 이내에 발송 됩니다.

    지연되는 상품과 현 재고가 있는 상품을 같이 구매하실 경우 결재금액 에 따라 부분배송처리를 해 드립니다.

     

    - 부분 배송 안내

    한 주문건당 2개 이상의 상품을 구매하실 경우지연되는 상품이 있을때 금액에 따른 빠른 배송을 위해 부분배송을 도와드립니다.

    주문건 중 먼저 받으신 상품을 반품 처리 하거나 세트로 입기 위해 구매한 상품은 미리 꼭 묶음배송을 요청 해 주시고 요청이 되지않은 부분,

    당사에서 빠른배송을 위해 부분배송을 하였을 경우 교환/반품처리 청약철회에 대한 배송비 부분은 고객님의 부담건입니다.

     

    - 배송 전 취소 안내

    상품이 준비되고 출고되는 과정이 완료되는 시점이 오후 2시이므로 배송 전 취소를 요청할 경우 오후 2시 이전으로 완료하셔야 합니다.

    익일 오후 2시 이후 주문자는 배송전 취소가 어려우니 양해 부탁드리며, 이로 인한 취소에 대한 배송비는 고객님께서 지불하셔야 합니다.

     

    >>배송전 취소 요청은 고객센터 02-569-4568 또는 실시간 빠른 확인이 가능한 Q&A 게시판에 문의를 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

     

교환/반품안내

- 교환 및 반품이 가능한 경우

고객님의 단순변심에 의한 교환 / 반품은 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 업체로 교환/반품 의사(02-569-4568 또는 Q&A게시판)를 표명해야 하며 수령한 날로부터

최대 7일 이내 (주말포함당사 / 서울시 강남구 역삼동 705-1 빅토리아 빌딩 608호 로 보내 주셔야 합니다.

 

- 단순 변심으로 인한 교환 / 반품시 왕복 택배비 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

반품시 반품 접수를 해야하며 선불로 이용해 주셔야 합니다. (착불로 보낼 시 발생되는 추가비용은 고객님 부담입니다.)

 

- 제품의 불량으로 인해 반송을 원할 경우

제품의 불량으로 인한 반송의 경우 동일 제품으로 교환시 무상 교환을 원칙으로 하며 타상품 교환 또는 사이즈 교환시 불량 상품을 수령에도 변심으로 간주되므로 최초 발생한 

배송비 2,500원이 발생됩니다.

불량 상품 환불(청약철회)시 변심으로 간주되므로 최초발생한 배송비 2,500원이 발생 됩니다.

 

- 교환 및 반품이 불가능한 경우

1.상품 수령 후 7일이 경과된 경우

2.상품이 훼손된 경우(택제거 포함).,상품의 내용 확인 하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

3.제품 착용 및 세탁, 수선한 경우

4.착용흔적을 알 수 없는 상품(액세서리 / 타이즈, 레깅스 (피팅과 동시 상품의 변형))

5.아이보리, 화이트 계열의 상품

6.고객님의 부주의로 인해 상품 변형, 훼손, 파손된 경우

 

>>자세한 내용은 고객만족센터 02-569-4568 또는 1:1 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

 

환불안내

- 환불 하실 경우 반품 상품 확인여부를 확인 한 후 3~5일 영업일 이내에 결재 금액을 환불해 드립니다.

카드결재 경우:회수 확정 후 카드사 매출 취소까지 최소 4~5일 정도 소요

현금결재 경우:회수 확정 후 2~3일내(공휴일 제외)로 요청계좌로 환불해 드립니다.

 

(, 신용카드 결재 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 같은 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 

>>환불 문의 건에 또 다른 궁굼한 점이 있을 경우 고객센터 02-569-4568 (AM 11:00~PM 6:00)로 문의주시기 바랍니다.

기타안내

 

- 이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

 

- 이용조건

최소 사용 금액은 5,000원 단위이며 반품으로 인한 적립금은 사용기한 없이 사용 가능하며 로그인 후 마이페이지에서 확인이 가능합니다.

 

- 소멸조건

회원탈퇴 시 적립금은 소멸되며 서비스 적립금은 현금 환불이 불가능합니다.